Allgemeine Geschäftsbedingungen

 Steampunk Heaven, Allgemeine Geschäftsbedingungen  (13-Mai-2018)

Grundlegende Bestimmungen

Die nachstehenden Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die Sie mit uns als Anbieter (Daniela Kuijpers) über die Internetseite www.steampunk-heaven.de schließen. Soweit nicht anders vereinbart, wird der Einbeziehung gegebenenfalls von Ihnen verwendeter eigener Bedingungen widersprochen.

Produkte

Manche unserer Produkte sind handgemacht. Wenn Sie sich eine besonderes Schmuckstück wünschen, nehmen Sie gerne Kontakt auf und wir sehen, ob wir Ihrem Wunsch realisieren können.

Preise

Preise bei Steampunk Heaven werden in Euro ausgeschrieben, inklusive Umsatzsteuer und exklusive Versandkosten. Angebote sind deutlich sichtbar und oft nur von kurzer Dauer.

Bestellen und bezahlen

Bei uns können Sie online bestellen. Der Mindestbestellbetrag beläuft sich ( inkl. Versandkosten ) auf €20,00 . Steampunk Heaven sendet Ihnen eine elektronische Bestätigung Ihrer Bestellung. Es ist daher wichtig, dass Sie dafür sorgen, dass Ihre E-Mail Adresse richtig bei uns eingegeben wird.

Der Kaufbetrag muss erst beglichen werden. Erst dann wird die Bestellung bearbeitet.

Haben wir innerhalb von 5 Tagen keine Bezahlung erhalten, nehmen wir Kontakt mit Ihnen auf. Erreichen wir Sie nicht, wird Ihre Bestellung annulliert.

Für Produkte, die wir auf Ihren Wunsch fertigen, muss eine Anzahlung von 50% geleistet werden. Erst wenn die Anzahlung geleistet wurde, machen wir uns an die Arbeit.

Zahlungsmöglichkeiten

Bei Steampunk Heaven können Sie mit folgenden Mitteln bezahlen:

SOFORT

Bezahlen mit SOFORT ist kostenlos. Sie bezahlen online über Ihre eigene Bank. Der Betrag wird sofort von Ihrem Konto abgebucht.

VISA oder MasterCard

Wenn Sie mit Kreditkarte bezahlen, wird die Zahlung erst abgebucht, wenn ein Produkt geliefert wurde. Ihre Zahlungsdaten werden über die SSL-Sicherheitsmethode verschlüsselt. Wenn Sie eine MasterCard-Kreditkarte verwenden, müssen Sie einen MasterCard SecureCode eingeben. Das ist ein Passwort, das Sie selbst erstellt haben, oder ein Code, den Sie von Ihrer Bank erhalten. Das hängt davon ab, welche Bank Sie sind. Der MasterCard SecureCode (auch als 3D Secure bekannt) macht Ihre Online-Zahlung besonders sicher.

PayPal

Um mit PayPal bezahlen zu können, benötigen Sie ein PayPal-Konto. Wenn Sie PayPal als “Zahlungsmethode” auswählen, werden Sie auf die PayPal-Website weitergeleitet. Dort müssen Sie lediglich Ihre E-Mail-Adresse und Ihr PayPal-Passwort eingeben, um die Zahlung zu bestätigen.

Bancontact

Bancontact ist die beliebteste Zahlungsmethode in Belgien. Zahlungen werden garantiert und sofort bestätigt. Darüber hinaus sind Zahlungen über Bancontact immer 3D-gesichert.

Überweisen

Wenn Sie sich für eine Überweisung entscheiden, wird ein Bildschirm mit einer Zahlungsanforderung mit einer einzigartigen Funktion angezeigt. Sie können sich dann direkt in Ihrer vertrauenswürdigen Bankumgebung anmelden, um den Betrag zu überweisen, oder Sie können festlegen, dass die Anforderung zuerst an Ihre E-Mail gesendet und später übertragen wird.

Lieferung

Wir liefern innerhalb  Deutschland an Konsumenten. Wir liefern an die Adresse, die Sie uns geben, JEDOCH NICHT AN PACKSTATIONEN. Bitte lesen Sie die Adresse noch einmal sorgfältig, sie wird automatisch auf den Adress-Aufkleber übernommen. Wir streben danach, alle Bestellungen innerhalb von 48 Stunden zu versenden. In manchen Ausnahmefällen kann es jedoch 3-5 Tage dauern, bis wir Ihre Bestellung versenden können, z.B. wenn wir auf einer Messe stehen.

Sie wohnen in einem anderen Land? nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf:

0031 6 11 92 77 81

und wir kümmern uns darum, dass Sie bestellen können.

Versandkosten

Steampunk Heaven ist nicht verantwortlich für Beschädigungen oder vermisste Päckchen.

Deutschland

bis 5 kg – € 5 Euro

Österreich

bis 5 kg – € 10 Euro

Schweiz

bis 5 kg – € 17 Euro

Retouren

Nach Lieferung Ihrer Bestellung haben Sie innerhalb von 14 Tagen die Möglichkeit, Ihre Bestellung zu anullieren. Innerhalb dieser 14 Tage müssen Sie sorgfältig umgehen mit dem Produkt und auch mit der Verpackung. Beispiel: Bekommen wir Produkte mit Gebrauchsspuren zurück, werden wir dies nicht akzeptieren.

Retouren müssen erst bei “Steampunk Heaven” angefragt werden. Die Retourkosten erstatten wir leider nicht.

Die Produkte müssen innerhalb von 14 Tagen nach unserer Genehmigung in perfektem Zustand bei uns eingetroffen sein.

Bitte vermelden Sie die Bestellnummer sowie Ihre Kontodaten, damit wir Ihnen Ihr Geld so schnell wie möglich, jedoch spätestens 14 Tage nach Erhalt der Ware,  überweisen können.

Retour Adresse:

Steampunk Heaven

Oosterdiep WZ 197

7881 GW Emmer-Compascuum

Niederlande

Speziell für Sie angefertigte Produkte und Produkte aus dem Ausverkauf können nicht retourniert werden. Auch Ohrringe können wir aus Hygienegründen leider nicht zurücknehmen, ich denke, Sie verstehen das.

Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerruffrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,

– an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie eine oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese einheitlich geliefert wird bzw. werden;

– an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden;

– an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie eine Ware bestellt haben, die in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird;

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Daniela Kuijpers, Mauritslaan 21, 2685 VC Poeldijk, Niederlande, info @ steampunk-heaven.nl) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zur Wahrung der Widerruffrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Garantiezeit

Die gesetzliche Garantie gilt für alle bei uns gekauften Artikel. Gesetzliche Garantie bedeutet, dass ein Produkt das tut oder tun muss, was der Verbraucher vernünftigerweise von ihm erwarten kann. Eine Werksgarantie gilt auch für einige Produkte. Diese Garantie berührt nicht die gesetzliche Garantie.

Beschwerden

Qualität ist unsere oberste Priorität, aber wenn etwas mit der Bestellung oder Dienstleistung nicht stimmt, teilen Sie uns dies mit, indem Sie eine E-Mail an info [@] steampunk-heaven.nl senden. Wir werden die Frage oder Beschwerde innerhalb von spätestens 10 Tagen inhaltlich beantworten. Sind Sie mit der Bearbeitung der Beschwerde nicht zufrieden? Dann können Sie es beim Home Shop Disputes Committee, Postbus 90600, 2509 LP in Den Haag (www.sgc.nl) einreichen.

Streitbeilegung – ODR

Sind wir uns uneinig mit unseren Kunden über Retouren, vielleicht beschädigt empfangene Waren, bemühen wir uns immer um eine Lösung, die beide Seiten zufriedenstellt. Falls es wirklich nicht zu einer Einigung kommt, gibt es die Möglichkeit, hier eine Beschwerde einzureichen:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=DE

Wir sind übrigens Mitglied im Händlerbund, die uns bei solchen Streitigkeiten unterstützen.

Fehler

Fehler in Abbildungen oder Angeboten binden “Steampunk Heaven” nicht.

Datenschutz

                                                                                                                                         Dieser Abschnitt wurde zuletzt am 16. Mai 2018 geändert.

Wir sind uns bewusst, dass Sie Vertrauen in uns haben. Wir sehen es daher als unsere Verantwortung, Ihre Privatsphäre zu schützen.

Auf dieser Seite teilen wir Ihnen mit, welche Informationen wir sammeln, wenn Sie unsere Website nutzen, warum wir diese Daten sammeln und wie wir Ihre Nutzererfahrung verbessern.

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Dienste von Steampunk Heaven. Sie sollten sich bewusst sein, dass Steampunk Heaven nicht für die Datenschutzrichtlinien anderer Websites und Ressourcen verantwortlich ist. Durch die Nutzung dieser Website akzeptieren Sie die Datenschutzerklärung.

Steampunk Heaven respektiert die Privatsphäre aller Nutzer seiner Website und stellt sicher, dass die von Ihnen angegebenen persönlichen Daten vertraulich behandelt werden. Bei Steampunk Heaven, registrierter Handelssitz Mauritslaan 21, 2685VC Poeldijk, ist Daniela Kuijpers verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß dieser Datenschutzerklärung.

Sie kann über info @steampunk-heaven.nl erreicht werden.

Nutzen Ihrer persönlichen Daten

Nutzen unserer Dienstleistungen

Wenn Sie sich bei Steampunk Heaven registrieren, bitten wir Sie, persönliche Informationen anzugeben. Diese Daten werden verwendet, um den Dienst auszuführen. Wir werden diese Informationen nicht mit anderen persönlichen Informationen kombinieren, über die wir Kenntnis haben.

Persönliche Daten, die wir verarbeiten

Nachfolgend finden Sie einen Überblick über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten:

– Vor- und Nachname

– Adressdetails

– Telefonnummer

– E-Mail-Adresse

– Standortdaten

– Informationen über Ihre Aktivitäten auf unserer Website

– Internetbrowser und Gerätetyp

– Bankkontonummer, Kreditkartendaten, Paypal-Konto

Zweck

Steampunk Heaven verarbeitet Ihre persönlichen Daten für folgende Zwecke:

– Abwicklung Ihrer Zahlung

– Senden Sie unseren Newsletter und / oder Werbebroschüre

– Sie können bei Bedarf anrufen oder e-mailen, um unsere Dienste auszuführen

– Informieren Sie sich über Änderungen an unseren Dienstleistungen und Produkten

– Ihnen Waren und Dienstleistungen zu liefern

– Steampunk Heaven analysiert Ihr Verhalten auf der Website, um die Website zu verbessern und das Angebot an Produkten und Dienstleistungen an Ihre Präferenzen anzupassen.

– Steampunk Heaven verarbeitet auch personenbezogene Daten, wenn wir dazu gesetzlich verpflichtet sind, wie zum Beispiel Informationen, die wir für unsere Steuererklärung benötigen.

Automatisierte Entscheidungsfindung

Steampunk Heaven trifft KEINE Entscheidungen, die auf einer automatisierten Verarbeitung in Angelegenheiten basieren, die (signifikante) Konsequenzen für Menschen haben können. Dies sind Entscheidungen, die von Computerprogrammen oder Systemen getroffen werden, ohne dass eine Person (zum Beispiel ein Mitarbeiter von Steampunk Heaven) zwischen ihnen sitzt.

Wie lange speichern wir personenbezogene Daten?

Steampunk Heaven speichert Ihre persönlichen Daten nicht länger als unbedingt notwendig, um die Zwecke zu erreichen, für die Ihre Daten erhoben werden. Wir verwenden 10 Jahre als Aufbewahrungsfrist für die zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten. Die Aufbewahrungsfrist beginnt mit der Bestellung.

Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte

Steampunk Heaven verkauft Ihre Informationen nicht an Dritte und stellt diese nur zur Verfügung, wenn dies für die Ausführung unserer Vereinbarung mit Ihnen oder zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung erforderlich ist.

Unternehmen, die Ihre Daten in unserem Auftrag bearbeiten:

Google Analytics | Website DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Domeinbalie | Website-Hosting E-Mail DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Mollie | Zahlungsabwicklung DATENSCHUTZERKLÄRUNG

WordPress | Website, Kontakt und Newsletter DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Soziale Medien Werbezwecke Myparcel | Lieferzwecke

Daten anzeigen, ändern oder löschen

Sie haben das Recht, Ihren Namen und Ihre Adresse einzusehen, zu korrigieren oder zu löschen. Darüber hinaus haben Sie das Recht, Ihre Einwilligung in die Datenverarbeitung zu widerrufen oder der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Steampunk Heaven zu widersprechen, und Sie haben das Recht auf Datenübertragbarkeit. Dies betrifft die Daten wie; Namen, Adressen, Geburtsdaten, Kontonummern, E-Mail-Adressen und Telefonnummern. Wenn Sie Ihr eigenes Konto haben, können Sie sogar die Daten ändern.

Oder Sie reichen eine Anfrage um Zugang, Berichtigung, Löschung, Datenübermittlung Ihrer persönlichen Daten oder Antrag auf Löschung Ihrer Zustimmung oder Einspruch gegen die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten an info@stampunk-heaven.nl. Um sicherzustellen, dass die Zugangsanfrage von Ihnen gestellt wurde, bitten wir Sie, eine Kopie Ihrer ID mit der Anfrage zu senden. Machen Sie in dieser Kopie Ihr Passfoto, die MRZ (maschinenlesbare Zone, den Streifen mit den Zahlen am unteren Rand des Passes), die Passnummer und die Citizen Service Number (BSN) schwarz. Dies dient dem Schutz Ihrer Privatsphäre. Wir antworten so schnell wie möglich, aber innerhalb von vier Wochen, auf Ihre Anfrage hin.

Steampunk Heaven weist auch darauf hin, dass Sie die Möglichkeit haben, eine Beschwerde bei der nationalen Aufsichtsbehörde, der niederländischen Datenschutzbehörde, einzureichen. Dies kann über den folgenden Link geschehen: HTTPS: AUTORITÄT PERSÖNLICHE DATEN.COM/KONTAKT-MET-DE-AUTORITÄT-PERSONALDATEN / TIPPONS

Sicherheit Ihrer persönlichen Daten

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist für Steampunk Heaven von großer Bedeutung. Mollie ergreift daher alle geeigneten technischen und organisatorischen Maßnahmen, um Missbrauch, Verlust, unbefugten Zugriff, unerwünschte Offenlegung und nicht autorisierte Änderungen zu verhindern. Für die Meldung möglicher Probleme mit der Sicherheit der Systeme von Steampunk Heaven bitten wir Sie, eine E-Mail an info@steampunk-heaven.nl zu senden.

Wie analysiert Steampunk Heaven Ihren Websitebesuch?

Steampunk Heaven verwendet funktionale, analytische und Tracking-Cookies. Und analytische Cookies, die Ihre Privatsphäre nicht verletzen. Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die beim ersten Besuch dieser Website auf Ihrem Computer, Tablet oder Smartphone gespeichert wird. Die von uns verwendeten Cookies sind notwendig für den technischen Betrieb der Website und für Ihre Benutzerfreundlichkeit. Sie stellen sicher, dass die Website richtig funktioniert und erinnern sich beispielsweise an Ihre Präferenzen. Wir können damit auch unsere Website optimieren. Sie können die Verwendung von Cookies ablehnen, indem Sie Ihren Internetbrowser so einstellen, dass er keine Cookies mehr speichert. Außerdem können Sie alle zuvor über die Einstellungen Ihres Browsers gespeicherten Informationen löschen.

Änderungen

Diese Datenschutzerklärung ist auf die Nutzung und die Möglichkeiten dieser Website zugeschnitten. Änderungen und / oder Änderungen an dieser Website können zu Änderungen dieser Datenschutzerklärung führen. Es empfiehlt sich daher, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu lesen.

Fragen und Feedback

Wir kontrollieren regelmässig, ob wir diesen Regeln noch entsprechen. Haben Sie Fragen hierzu?Oder haben Sie eine Anmerkung? Wenden Sie sich gerne an uns!

Steampunk Heaven

Mail :    info shutterstock_85118236 steampunk-heaven.de

Handy:  Dani Kuijpers: 0031 6 11 92 77 81