Allgemeine Geschäftsbedingungen

 Steampunk Heaven, Allgemeine Geschäftsbedingungen  (13-Mai-2018)

Grundlegende Bestimmungen

Die nachstehenden Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die Sie mit uns als Anbieter (Daniela Kuijpers) über die Internetseite www.steampunk-heaven.de schließen. Soweit nicht anders vereinbart, wird der Einbeziehung gegebenenfalls von Ihnen verwendeter eigener Bedingungen widersprochen.

Produkte

Manche unserer Produkte sind handgemacht. Wenn Sie sich eine besonderes Schmuckstück wünschen, nehmen Sie gerne Kontakt auf und wir sehen, ob wir Ihrem Wunsch realisieren können.

Preise

Preise bei Steampunk Heaven werden in Euro ausgeschrieben, inklusive Umsatzsteuer und exklusive Versandkosten. Angebote sind deutlich sichtbar und oft nur von kurzer Dauer.

Bestellen und bezahlen

Bei uns können Sie online bestellen. Der Mindestbestellbetrag beläuft sich ( inkl. Versandkosten ) auf €20,00 . Steampunk Heaven sendet Ihnen eine elektronische Bestätigung Ihrer Bestellung. Es ist daher wichtig, dass Sie dafür sorgen, dass Ihre E-Mail Adresse richtig bei uns eingegeben wird.

Der Kaufbetrag muss durch Überweisung, Ideal, Paypal oder Kreditkarte beglichen werden. Erst dann wird die Bestellung bearbeitet.

Haben wir innerhalb von 5 Tagen keine Bezahlung erhalten, nehmen wir Kontakt mit Ihnen auf. Erreichen wir Sie nicht, wird Ihre Bestellung annulliert.

Für Produkte, die wir auf Ihren Wunsch fertigen, muss eine Anzahlung von 50% geleistet werden. Erst wenn die Anzahlung geleistet wurde, machen wir uns an die Arbeit.

Lieferung

Wir liefern innerhalb  Deutschland an Konsumenten. Wir liefern an die Adresse, die Sie uns geben, JEDOCH NICHT AN PACKSTATIONEN. Bitte lesen Sie die Adresse noch einmal sorgfältig, sie wird automatisch auf den Adress-Aufkleber übernommen. Wir streben danach, alle Bestellungen innerhalb von 48 Stunden zu versenden. In manchen Ausnahmefällen kann es jedoch 3-5 Tage dauern, bis wir Ihre Bestellung versenden können, z.B. wenn wir auf einer Messe stehen.

Sie wohnen in einem anderen Land? nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf:

0031 6 11 92 77 81

und wir kümmern uns darum, dass Sie bestellen können.

Versandkosten

Steampunk Heaven ist nicht verantwortlich für Beschädigungen oder vermisste Päckchen.

Deutschland

bis 5 kg – € 5 Euro

Österreich

bis 5 kg – € 10 Euro

Schweiz

bis 5 kg – € 17 Euro

Retouren

Nach Lieferung Ihrer Bestellung haben Sie innerhalb von 14 Tagen die Möglichkeit, Ihre Bestellung zu anullieren. Innerhalb dieser 14 Tage müssen Sie sorgfältig umgehen mit dem Produkt und auch mit der Verpackung. Beispiel: Bekommen wir Produkte mit Gebrauchsspuren zurück, werden wir dies nicht akzeptieren.

Retouren müssen erst bei “Steampunk Heaven” angefragt werden. Die Retourkosten erstatten wir leider nicht.

Die Produkte müssen innerhalb von 14 Tagen nach unserer Genehmigung in perfektem Zustand bei uns eingetroffen sein.

Bitte vermelden Sie die Bestellnummer sowie Ihre Kontodaten, damit wir Ihnen Ihr Geld so schnell wie möglich, jedoch spätestens 14 Tage nach Erhalt der Ware,  überweisen können.

Retour Adresse:
Steampunk Heaven

Postbus 106

2290AC Wateringen

Niederlande

Speziell für Sie angefertigte Produkte und Produkte aus dem Ausverkauf können nicht retourniert werden. Auch Ohrringe können wir aus Hygienegründen leider nicht zurücknehmen, ich denke, Sie verstehen das.

Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,

– an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie eine oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese einheitlich geliefert wird bzw. werden;

– an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden;

– an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie eine Ware bestellt haben, die in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird;

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Daniela Kuijpers, Mauritslaan 21, 2685 VC Poeldijk, Niederlande, info @ steampunk-heaven.nl) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Streitbeilegung – ODR

Sind wir uns uneinig mit unseren Kunden über Retouren, vielleicht beschädigt empfangene Waren, bemühen wir uns immer um eine Lösung, die beide Seiten zufriedenstellt. Falls es wirklich nicht zu einer Einigung kommt, gibt es die Möglichkeit, hier eine Beschwerde einzureichen:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=DE

Wir sind übrigens Mitglied im Händlerbund, die uns bei solchen Streitigkeiten unterstützen.

Fehler

Fehler in Abbildungen oder Angeboten binden “Steampunk Heaven” nicht.

Fragen und Feedback

Wir kontrollieren regelmässig, ob wir diesen Regeln noch entsprechen. Haben Sie Fragen hierzu?Oder haben Sie eine Anmerkung? Wenden Sie sich gerne an uns!

Steampunk Heaven

Mail :    info shutterstock_85118236 steampunk-heaven.de

Handy:  Dani Kuijpers: 0031 6 11 92 77 81